Pertanyaan Umum
Kode diskon dapat digunakan pada pesanan yang berlaku sebelum menyelesaikan pembayaran.
Silakan kirim email kepada kami di hello@emelica.com dan layanan pelanggan kami akan dengan senang hati membantu!
Kami akan dengan senang hati membantu Anda menemukan gaya terbaik untuk mata Anda. Silakan kirim email ke hello@emelica.com dengan foto mata Anda yang jelas.
Produk
Bulu mata kami terbuat dari serat sintetis kualitas terbaik yang dapat digunakan lebih dari 30 kali pemakaian dengan perawatan yang baik. Jika Anda tidak menggunakannya setiap hari, bulu mata ini dapat bertahan selama berbulan-bulan. Sebaiknya bersihkan produk ini jika Anda melihat ada sisa eyeliner magnetik pada bulu mata magnetik.
Bulu mata kita dapat menempel sepanjang hari dengan Magnetic Liquid Eyeliner kami.
Cara terbaik untuk membersihkannya adalah menggunakan cotton bud dengan air misel, alkohol 70%, pembersih riasan berbasis air, atau tisu pembersih riasan. JANGAN membersihkannya dengan pembersih berbasis minyak, karena dapat membuatnya rusak. Ikuti tautan ini untuk melihat cara membersihkan bulu mata Anda.
Status Pesanan
Semua pesanan diproses untuk pengiriman dalam waktu 1-2 hari kerja atau kurang. Pesanan sebelum pukul 12:00 akan dikirim pada hari yang sama tergantung pada metode yang Anda pilih saat pembayaran. Setelah paket Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan informasi pelacakan.
Jika Anda telah membuat akun dengan kami, Anda dapat melacak pesanan Anda langsung di akun Anda dengan masuk dan mengunjungi halaman status pesanan. Setelah paket Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan informasi pelacakan.
Jika Anda ingin mengedit atau membatalkan pesanan, Anda dapat menghubungi kami di hello@emelica.com dalam waktu 1 jam setelah pemesanan.
Sayangnya, pesanan yang telah dikirim tidak dapat dibatalkan karena tidak dapat ditarik kembali ke gudang kami. Silakan hubungi tim dukungan kami di hello@emelica.com untuk bantuan lebih lanjut.
Pembayaran & Pengiriman
Kami menerima semua kartu kredit utama (MasterCard, Visa, Visa Electron, PostePay, American Express & Discover) serta PayPal, Apple Pay & Google Pay.
Untuk pengiriman internasional, silakan hubungi hello@emelica.com